Text Imagebroschüre Schön Klinik

Seite 04/05

Spitzenmedizin für alle.

Exzellente Ärzte, eine medizintechnische Ausstattung und Behandlungsverfahren nach neuesten Maßstäben, Mitarbeiter, die jeden Patienten freundlich und kompetent umsorgen, Häuser mit hotelähnlichem Charakter: keine Traumvorstellung, sondern genau das, was die Schön Kliniken bieten. 

Gut möglich also, dass Patienten während ihres Aufenthalts bei uns so manche Erfahrung machen, die vielleicht ganz und gar nicht zu ihren bisherigen Vorstellungen einer Klinik passen. Das ist auch kein Wunder. Dieter Schön, Inhaber der Schön Kliniken, hat viele Dinge aus dem Gesundheitswesen in Frage gestellt, nach den klügeren Alternativen gesucht und sie in die Tat umgesetzt. 

Dahinter steht eine besondere Vision, die die Schön Kliniken täglich neu mit Leben erfüllen: Unternehmerisch geführte Einrichtungen bieten in einem ansprechenden Umfeld Spitzenmedizin, die allen zugänglich ist. Qualitäten, die auch die anspruchsvollsten Patienten der Welt überzeugen – die Schön Kliniken sind die erfolgreichste Klinikgruppe Deutschlands bei der Versorgung von Patienten aus arabischen Ländern.

Ergänzend hinzu kommt die hohe Spezialisierung der Schön Kliniken in zahlreichen Gebieten der Medizin. Unter unseren Häusern finden sich beispielsweise Deutschlands größte neurologische Spezialklinik, eine Psychosomatische Fachklinik von internationalem Renommee sowie die weltweit führende Klinik für Epilepsie-Therapie für Kinder. Unser Wirbelsäulenzentrum ist Anlaufstelle für Gastärzte aus aller Welt, die hier die neuesten Behandlungsmethoden erlernen.

Seite 06/07

Vollprofis mit Herz statt Halbgötter in Weiß.

In kaum einer anderen Situation spielen sowohl das Fachwissen als auch die sozialen Qualitäten der Mitarbeiter eine so große Rolle wie im Krankenhaus. Mehr als sonst liegt die Verantwortung für das persönliche Wohlergehen eines Menschen hier zu einem Großteil in der Hand anderer. Gut, in diesem Fall in einer Schön Klinik zu sein.

Schon in fachlicher Hinsicht werden Patienten in jeder Schön Klinik erstklassig betreut. Das belegen unter anderem die zahlreichen medizinischen Veröffentlichungen unserer Ärzte. Jahr für Jahr bezeugen sie damit ihren hohen Wissensstand. Auch einschlägige Rankings empfehlen unsere Mediziner regelmäßig als die Besten ihres Fachs. Viele von ihnen genießen sogar einen internationalen Ruf. Dass sie jedem Patienten trotzdem ohne Allüren stets auf Augenhöhe begegnen, ist Ausdruck des zeitgemäßen Selbstverständnisses der Schön Kliniken, das Ärzte und Mediziner als Dienstleister und Berater der Patienten definiert. 

Auch bei unseren Schwestern und Pflegern ist man immer in guten Händen. Dafür sorgt zum Beispiel unser besonders umfangreiches – und intensiv genutztes – Angebot an Fort- und Weiterbildungen. Menschliche Qualitäten, sei es Einfühlungsvermögen oder einfach nur eine freundliche Art, unterstützen wir, indem wir viel für ein angenehmes Arbeitsklima tun.

Wie erfolgreich wir dabei sind, belegen die Spitzenwerte, die die Schön Kliniken bei der Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter aufweisen. Wovon wiederum auch unsere Patienten profitieren. Denn Menschen, die sich an ihrem Arbeitsplatz wohl fühlen, behandeln und betreuen einfach besser. Ein weiterer Beitrag für eine schnelle und erfolgreiche Genesung.

Seite 08/09

Kompromisslos der Qualität verpflichtet.

Ob ein Patient eine Behandlung erhält, sein Essen serviert bekommt oder beim Einchecken über seinen Aufenthalt informiert wird: Auch in einer Klinik sollte jede Leistung verlässlich in stets höchster Qualität erfolgen. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit? Nur in wenigen Gesundheitseinrichtungen wurden die dafür nötigen Voraussetzungen so konsequent geschaffen wie in den Schön Kliniken. 

Eine davon heißt CIRS (Critical Incident Reporting System). Ursprünglich stammt dieser Verfahren aus der Luftfahrt. Von dort kommen bekanntlich die ausgefeiltesten Systeme, um Fehler zu vermeiden. Mitarbeiter haben mit CIRS die Möglichkeit, kritische Situationen einer zentralen Stelle zu melden, die umgehend die Initiative ergreift. Da der Meldende anonym bleibt, muss er oder sie keine Konsequenzen befürchten. Das macht dieses System so erfolgreich beim Beseitigen letzter Schwachstellen. 

Ähnlich durchdacht ist unser Beschwerde-Management. Jedem Patienten steht sowohl vor Ort in der Klinik als auch in unserer Zentrale ein Ansprechpartner zur Verfügung, der sich sofort um sein Anlegen kümmert. Nebenbei nehmen wir jede Beschwerde als weitere willkommene Gelegenheit, an uns zu arbeiten. Ein eigenes Team analysiert jede Eingabe, um daraus Maßnahmen zu entwickeln, wie wir in diesem Punkt künftig besser sein können. Mehr Qualität sowie eine höhere Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit bedeutet auch das kürzlich eingeführte Lean Management. Es hilft, unnötige Tätigkeiten zu vermeiden und vereinfacht zahlreiche Prozesse.

Dass die Schön Kliniken als erste Klinikgruppe Deutschlands die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 erhielten – Erkennungszeichen eines professionellen Qualitätsmanagement-Systems –, ist ein weiterer Beleg unseres Strebens nach optimaler Behandlungsqualität. Kein Wunder, dass die Schön Kliniken in der Qualitätssicherung in der Gesundheitsbranche heute führend sind.

Seite 10/11

Eines unserer Erfolgs-Gebote: „Du sollst investieren.“

Die Schön Kliniken befinden sich im Privatbesitz. Ein Umstand, von dem alle profitieren. Er zwingt zu Entscheidungen, die den Gesetzen der wirtschaftlichen Vernunft gehorchen. Denn hinter jedem Beschluss steht die persönliche Verantwortung der Gründer und Eigentümer. 

Unternehmerisches Handeln sorgt dafür, dass die Schön Kliniken finanziell auf einem starken Fundament stehen. Die Werte einer familiären Eigentümerstruktur garantieren eine Verwendung der Mittel, die über bloße Renditeorientierung hinausreicht. Anders gesagt: Wir müssen keine „Börsen-Story“ bieten oder externe Kapitalgeber berücksichtigen. Stattdessen werden beispielsweise 15 Prozent des Umsatzes eines jeden Hauses gleich wieder investiert, etwa in die kontinuierliche Erneuerung der medizintechnischen Ausstattung. Das ist doppelt so viel wie allgemein üblich. Unsere Patienten haben damit die Gewissheit, dass für ihre Behandlung stets neueste Methoden und Geräte eingesetzt werden. Das bedeutet häufig weniger Zeitaufwand und weniger Schmerzen und unterstützt einen optimalen Gesundungsprozess.

Das hohe Maß an unternehmerischer Freiheit ermöglicht uns auch noch etwas anderes. Fern von einengenden Vorgaben können wir eine eigene Strategie verwirklichen: Das konsequente Setzen auf Spitzenmedizin, die allen Menschen offen steht. So vermeintlich nahe liegend diese Formel klingt, so selten ist sie in der Realität zu finden. Umso mehr begeistert sie deshalb unsere Patienten.

Die Schön Kliniken werden deshalb überdurchschnittlich oft weiterempfohlen. Das sorgt für eine hohe Auslastung der Häuser, die somit besonders profitabel sind. Dadurch können sie mit ihren Spitzenleistungen – hier schließt sich der Kreis – allen Patienten offen stehen. Endlich ein Gesundheitsmodell, bei dem alle nur gewinnen!

Seite 12/13

Vom Urlaubsdomizil unterscheidet uns manchmal nur der fehlende Andenken-Stand.

Es gibt Tausende von Gründen, warum Patienten unsere ebenso schonenden wie wirkungsvollen Behandlungsverfahren schätzen – und einen, warum vielleicht nicht. Denn so mancher Aufenthalt währt dadurch nur kurze Zeit. Damit heißt es schon bald wieder Abschied zu nehmen. Zum Beispiel vom Ausblick auf die bayerischen Alpen, die fränkische Schweiz oder die Ostsee. 

Auch so manche unserer Häuser besitzen einen für eine Klinik unerwarteten Charme. Dazu gehört etwa die Argirov Klinik Starnberger See in Kempfenhausen am Starnberger See – nicht nur von außen erinnert sie eher an ein Schlosshotel. Nahezu allen Einrichtungen gemeinsam ist eine naturnahe Lage. Sowohl in unseren Kliniken im südlichen Oberbayern als auch in unseren Häusern in Nordhessen oder im sogenannten „Gottesgarten am Obermain“ trägt das viele Grün der Umgebung zu einem erholsamen und gesunden Klima bei. Unsere beiden städtischen Krankenhäuser befinden sich in bevorzugter Lage der Metropolen München und Hamburg. 

Ein weiterer „weicher“ Qualitätsfaktor der Schön Kliniken darf an dieser Stelle nicht fehlen: die hervorragende Verpflegung. Analog zu unserem allgemein hohen Anspruch, orientieren wir uns auch hier eher an guten Restaurants als am branchenüblichen Standard – ein zusätzlicher kleiner Beitrag für eine schnelle Genesung.

Seite 18/19

Gute Konzepte statt Gejammer: Unser Motto, dem wir auch in Zukunft treu bleiben.

Blickt man auf die künftige Entwicklung des Gesundheitswesens in Deutschland, zeigt sich ein bedrohliches Szenario. Viele Zeichen stehen auf Sturm, allein aus demografischen Gründen. 

Die geburtenstarken Jahrgänge der Baby Boomer beginnen bald zu altern. Schon aus diesem Grund wird die Nachfrage nach medizinischen Leistungen bereits in wenigen Jahren deutlich anziehen. Das erschwert ihre problematische Finanzierung zusätzlich, zumindest im umlagefinanzierten öffentlichen System. Der Wettbewerb unter den Gesundheitseinrichtungen wird weiter zunehmen. 

Mehr denn je wird sich dann das besondere Konzept der Schön Kliniken auszahlen. Unsere konsequente Orientierung an Spitzenmedizin sichert eine hohe Auslastung unserer Häuser. Dadurch stehen uns die nötigen Mittel zur Verfügung, regelmäßig zu investieren, um unseren hohen medizinischen Standard weiterhin zu halten. Das sichert auch in Zukunft eine Top-Auslastung – der Kreislauf schließt sich. Schon heute sind die Schön Kliniken deshalb eines der ertragsstärksten und größten privaten Unternehmen der deutschen Gesundheitsbranche.

Damit möglichst viele unserer Patienten von diesem Vorteil profitieren können, erweitern wir unsere Klinikgruppe kontinuierlich um weitere erstklassige Häuser. Für die Zukunft reicht es also, sich für seine Gesundheit einfach eine Adresse zu merken, in der man im Falle eines Falles immer in besten Händen ist: Schön Kliniken.